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Leistungsumfang & Preise

Pakete im Überblick

CiaoSepp wird in den Paketen Starter, Team und Unternehmen angeboten. Alle drei Pakete enthalten die Kernfunktion der Anrufannahme und unterscheiden sich vor allem bei Volumen, Teamgrösse, Integrationen und Tiefe der Konfiguration.

Anrufe und Kapazitäten

  • 24/7 erreichbar, Schweizer Telefonnummer, mehrsprachige Gespräche, Rufweiterleitung und Anrufaufzeichnung: in allen Paketen enthalten.
  • Inkludierte Telefonnummern: Starter 1, Team 3, Unternehmen je nach Bedarf.
  • Gleichzeitige Anrufe: Starter 1, Team 3, Unternehmen je nach Bedarf.
  • Inkludierte Minuten: Starter 500, Team 1’500, Scale 3’000.
  • Preis pro Zusatzminute: Starter CHF 0.40, Team CHF 0.30, Unternehmen auf Anfrage.

Sepp Style, Daten und Support

  • Anrede/Sprache/Begrüssung/Verabschiedung anpassbar und Tasklisten in allen Paketen.
  • Stimmen: Starter Sepp, Team/Unternehmen beliebig definierbar.
  • Wissensdatenbank: Starter Basis, Team erweitert, Unternehmen voll.
  • Kontakte, Tasks, Benachrichtigungen und Zusammenfassungen in allen Paketen.
  • API & Automatisierung ab Team.
  • Nutzer: Starter 1, Growth 5, Unternehmen nach Bedarf; priorisierter Support ab Team.

Empfehlung zur Paketwahl

  • Starter: für kleinere Betriebe mit überschaubarem Volumen.
  • Team: für KMU mit regelmässigem Kundenkontakt und Integrationsbedarf.
  • Unternehmen: für Teams mit hohem Volumen und individueller Skalierung.

Abgleich mit eurem Prozess

  • Wenn Parallelanrufe zunehmen, sind Anzahl Leitungen und Nummern der erste Engpass.
  • Wenn Follow-up manuell aufwändig wird, ist API/Automatisierung meist der Hebel.
  • Wenn Teamgrösse steigt, früh auf Rollen, Seats und Support-Prozess achten.
  • Monatlich Minutenverbrauch, Zusatzkosten und Peak-Zeiten mit Dashboarddaten prüfen.