Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

Die CiaoSepp GmbH (nachfolgend wir oder CiaoSepp) nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), sowie dieser Datenschutzerklärung.

2. Verantwortliche Stelle

CiaoSepp, c/o Andermatt Intelligence GmbH, Steinhauserstrasse 24, 6340 Baar, Schweiz.

E-Mail: datenschutz@ciaosepp.ch

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir erheben und speichern personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder Sie uns diese Daten freiwillig zur Verfügung stellen.

Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
Unternehmensdaten (Firmenname, Adresse).
Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten).
Anrufdaten (bei Nutzung unseres Telefonassistenten).

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke: Bereitstellung und Betrieb unseres Telefonassistenten, des Dashboards und zugehöriger Funktionen, Weiterentwicklung des Dienstes und Qualitätssicherung, Kommunikation und Kundenbetreuung, Vertragsabwicklung und Rechnungsstellung, Analyse und Optimierung unserer Website sowie Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

Für Qualität und Weiterentwicklung können wir technische Metadaten, Nutzungsinformationen und, soweit erforderlich, Inhalte aus der Nutzung des Telefonassistenten (z. B. Gesprächstexte oder Aufzeichnungen, sofern aktiviert) auswerten. Solche Auswertungen werden auf das sachlich notwendige Mass begrenzt.

5. Datenspeicherung

Alle Daten werden auf Servern in der Schweiz gespeichert. Wir arbeiten ausschliesslich mit zertifizierten Rechenzentren, die hohe Sicherheitsstandards erfüllen.

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Datenweitergabe

Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenportabilität und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter datenschutz@ciaosepp.ch.

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies abgelehnt oder gelöscht werden. Einige Funktionen der Website können dadurch eingeschränkt sein.

9. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.

Stand: Februar 2026.

Compliance-Betrieb

Verzeichnis der Bearbeitungstätigkeiten aktuell halten.
Rechtsgrundlagen und Zwecke pro Datenkategorie dokumentieren.
Löschfristen technisch und organisatorisch umsetzen.
Regelmässige Datenschutz-Reviews mit Fachbereich und IT.