Funktionen

CiaoSepp nimmt deine Anrufe entgegen

Nie wieder verpasste Anrufe – CiaoSepp ist dran, wenn ihr gerade nicht könnt.

Immer erreichbar

CiaoSepp geht ran – tagsüber, abends und am Wochenende.

Professioneller Erstkontakt

Begrüsst im Namen deines Betriebs und klärt die wichtigsten Basisfragen.

DSG-konform

Rechtssicher, einfach per Telefon – keine App nötig.

So funktioniert's

Der CiaoSepp-Prozess

Von der ersten Sekunde bis zum fertigen Auftrag – CiaoSepp begleitet jeden Anruf durch vier Phasen.

Anruf

CiaoSepp nimmt ab

Verstehen

Anliegen erfassen

Handeln

Sofort reagieren

Dashboard

Überblick behalten

CiaoSepp Anruf entgegennehmen
Phase 1

Professioneller Erstkontakt in deinem Namen

CiaoSepp nimmt jeden Anruf an – in deinem Firmennamen, freundlich und auf Schweizerdeutsch. Bestehende Kontakte werden sofort erkannt.

  • Begrüssung im Namen deines Betriebs
  • Erkennt bestehende Kunden automatisch
  • Spricht Schweizerdeutsch – oder wie du es willst
CiaoSepp Leitfäden und Gesprächsführung
Phase 2

Die richtigen Fragen zur richtigen Zeit

Mit branchenspezifischen Leitfäden stellt CiaoSepp gezielt die wichtigen Fragen, erkennt das Anliegen und setzt die richtige Priorität.

  • Branchenspezifische Gesprächsleitfäden
  • Automatische Priorisierung: Notfall, Service, Offerte
  • Beantwortet häufige Fragen aus deiner Wissensdatenbank

Überzeuge dich selbst – höre CiaoSepp live in Aktion.

Sepp live testen
Action Pipeline
Anruf angenommen Grüezi, Meier Sanitär
Kontakt erkannt Max Müller – Bestandskunde
Anliegen erfasst Storen klemmt – 2 Fenster Wohnzimmer
Priorität gesetzt Service-Anfrage, kein Notfall
Aktionen ausgeführt
SMS
Ticket
Phase 3

Von der Anfrage zur Aktion – in Sekunden

CiaoSepp handelt sofort: SMS an dich, E-Mail mit Details, Termin im Kalender. Alles automatisch, ohne dass du eingreifen musst.

  • SMS und E-Mail mit Zusammenfassung
  • Terminbuchung direkt im Kalender
  • Weiterleitung an die richtige Abteilung
CiaoSepp Dashboard mit Anrufliste
Phase 4

Alle Anrufe im Blick, nichts geht verloren

Im Dashboard siehst du alle Anrufe dokumentiert, Kontakte wachsen automatisch und der AI Copilot hilft dir beim Nachfassen.

  • Alle Anrufe mit Transkript dokumentiert
  • Kontaktdatenbank wächst automatisch
  • AI Copilot für Nachfass-Aktionen
Alle Funktionen

Alles was CiaoSepp kann

Alle Features im Detail – von Kontaktverwaltung über Kalender bis AI Copilot.

Sepp Kalender

Sepp Kalender

Verbinde Google Calendar, Microsoft Outlook oder andere Kalender, damit CiaoSepp Termine koordinieren und Verfügbarkeiten prüfen kann.

Privater Kalender

Privater Kalender

Verbinde deinen Google, Outlook oder Apple Kalender, damit CiaoSepp Termine koordinieren und Verfügbarkeiten prüfen kann.

Kontakte importieren

Kontakte importieren

Importiere Kontakte bequem aus CSV- oder Excel-Dateien und ordne Spalten direkt den Kontaktfeldern zu.

Kontaktgruppen

Kontaktgruppen

Erstelle Gruppen direkt aus Gesprächsdaten oder lege sie manuell an, um Anrufe gezielt zu steuern.

Tätigkeiten

Tätigkeiten

Hinterlege deine Tätigkeitsbeschreibungen, damit CiaoSepp deine Leistungen optimal vermittelt.

Kontakte verwalten

Kontakte verwalten

Bearbeite Kontakte zentral, sieh Anrufverläufe ein und ergänze wichtige Notizen oder eigene Felder.

Leitfäden

Leitfäden

Erstelle branchenspezifische Gesprächsleitfäden – z. B. für Erstkontakt, Rückruf, Offerten oder Reklamationen.

AI Copilot

AI Copilot

Dein KI-Assistent im Dashboard – schreibe E-Mails, lege Leitfäden an oder analysiere deine Anrufe.

Abteilungen

Abteilungen

Organisiere Mitarbeitende in Abteilungen wie Vertrieb oder Notdienst, um Anrufe gezielt weiterzuleiten.

Sepp Wissen

Sepp Wissen

Hinterlege Artikel zu Öffnungszeiten, Preisen oder Services – CiaoSepp nutzt sie automatisch im Gespräch.

Sepp Style

Sepp Style

Bestimme Sprache, Tonfall und Anrede – von freundlich-professionell bis sachlich-direkt, passend zu deinem Betrieb.

FAQ

Wenn Sie keine Antwort auf ihre Frage finden sollten, kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular

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