Anwendungsfall

Telco Integration & Combox-Ersatz

Wie ein Schweizer Telco-Anbieter CiaoSepp als White-Label Voice AI für Geschäftskunden lanciert.

Beispiel-Szenario

AlpTel Scale AG

Regionaler Telco-Anbieter mit 120'000 Geschäftskunden. Sucht Mehrwertdienste für KMU-Segment zur Differenzierung gegenüber Mitbewerbern.

120k

Geschäftskunden

KMU-Segment als Kernmarkt

CHF 0.50

pro Nutzer / Monat

Self-Service Aktivierung

78 %

Combox ungehört

Nachrichten werden nie abgehört

Problem

Die klassische Combox ist veraltet: 78 % der Nachrichten werden nie abgehört. Geschäftskunden verlieren Anrufe und Aufträge. Kein Differenzierungsmerkmal gegenüber der Konkurrenz.

Lösung

CiaoSepp als White-Label Mehrwertdienst im Telco-Portfolio. Statt Piepston: echte Gesprächsführung, Zusammenfassungen per WhatsApp/E-Mail. Aktivierung in unter 60 Sekunden.

Ergebnis

Neues ARPU-Wachstum, höhere Kundenbindung und ein modernes Alleinstellungsmerkmal im KMU-Markt. Skaliert auf hunderttausende Nutzer ohne zusätzliche Infrastruktur.

Telco White-Label

Telco-Anbieter Integriert CiaoSepp als White-Label Dienst ins eigene Portfolio

Geschäftskunde (KMU) Aktiviert den Service via Dashboard in unter 60 Sekunden

Endkunde ruft an CiaoSepp führt das Gespräch und sendet eine Zusammenfassung

CHF 0.50pro Nutzer / Monat

< 60 sAktivierungszeit

∞Skalierbar

Ablauf

Vom Telco-Portfolio zum KMU-Mehrwert

White-Label Integration CiaoSepp wird als White-Label Service in das Telco-Portfolio integriert, unter dem Branding des Anbieters und nahtlos in die bestehende Infrastruktur eingebettet.

Self-Service Aktivierung Geschäftskunden aktivieren den Dienst über ein Dashboard in unter 60 Sekunden. Kein Technikereinsatz, keine Konfiguration: sofort einsatzbereit.

Combox-Ersatz: Echte Gespräche statt Piepston Bei einem verpassten Anruf übernimmt CiaoSepp das Gespräch, begrüsst den Anrufer im Namen des KMU, fragt nach dem Anliegen und erfasst alles strukturiert.

Zusammenfassung per WhatsApp oder E-Mail Statt einer Sprachnachricht zum Abhören erhält der Geschäftskunde eine lesbare Zusammenfassung mit Anliegen, Kontaktdaten und Dringlichkeit, direkt auf sein Gerät.

Skalierung auf hunderttausende Nutzer CiaoSepp skaliert elastisch mit, ob 100 oder 100'000 Nutzer. Abrechnung pro Nutzer ab CHF 0.50/Monat. Kein zusätzlicher Infrastrukturaufwand für den Telco.

ARPU-Wachstum & Kundenbindung Ein moderner Mehrwertdienst, der die Churn-Rate senkt und neuen wiederkehrenden Umsatz generiert, ohne grosse Investitionen in Eigenentwicklung.

Integrationen

Telco-API Dashboard WhatsApp E-Mail Webhook

Beispielrechnung

Lohnt sich das?

Lohnt sich das für dich? Passe die Regler an deine Situation an.

Anrufe / KMU / Tag 20

5100

Ø Gesprächsdauer 3 Min.

1 Min.10 Min.

Gesprächsminuten / Monat 1’320 / 500 inkl.

Dein Volumen (1’320 Min./Mt.) überschreitet das Starter-Kontingent. Zusatzkosten: +CHF 328/Mt. (à CHF 0.4/Min.) – oder wechsle zu .

~308 Anrufe / Monat übernimmt CiaoSepp

~15 Std. Arbeitszeit / Monat frei

+CHF 1’073 Netto-Vorteil / Monat

Nicht eingerechnet: Die gewonnene Zeit kann direkt in Neugeschäft, Kundenbesuche oder Angebote fliessen – der tatsächliche Vorteil ist oft deutlich höher.

Wie wird gerechnet?

CiaoSepp übernimmt ca. 70 % der Anrufe vollständig (Branchendurchschnitt)
Deine Zeit wird mit CHF 100/Std. bewertet (Richtwert CH)
Paket Starter: CHF 99/Mt., 500 Min. inkl. + CHF 0.4/Min. Überschuss
Netto-Vorteil = Wert der gesparten Zeit minus Gesamtkosten CiaoSepp

Beispielrechnung: Alle Zahlen sind Annahmen, keine Garantien.

Passt das zu deinem Telco-Angebot?

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